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Impossible de renouveler l'abonnement

Posted: Sat Aug 31, 2013 7:48 pm
by fullman
Bonsoir

Lorsque je lance HC Skipper, j'ai un message qui semble m'annoncer la fin de mon abonnement, mais impossible d'aller dans les menu pour par exemple, le renouveler
J'ai juste une fenêtre toute noir

Comment faire ??

Il me semble que l'année dernière, pour renouveler mon abonnement, j’étais passé par les options de HC Skipper

Cordialement

Re: Impossible de renouveler l'abonnement

Posted: Sun Sep 01, 2013 7:09 am
by lagommette
Bonjour,

Pourriez vous me transmettre vos identifiants de connexion (Pseudo et mdp) à support@hc-skipper.com svp ?

Je vous fais un retour dans les meilleurs délais.

Cdt,
Lagommette

Re: Impossible de renouveler l'abonnement

Posted: Sun Sep 01, 2013 8:32 am
by lagommette
Bonjour,

Je viens de publier un correctif qui devrait vous permettre de renouveler votre abonnement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement

Re: Impossible de renouveler l'abonnement

Posted: Sun Sep 01, 2013 2:23 pm
by fullman
Bonjour

Correction OK. J'ai pu atteindre la page de renouvellement via paypal.

Par contre, je ne me rappel plus comment cela se passe après ?

Je dois attendre que la mise a jours se fasse de votre coté avant de pouvoir réutiliser HC Skipper ?

Cordialement

Re: Impossible de renouveler l'abonnement

Posted: Sun Sep 01, 2013 5:14 pm
by lagommette
Bonsoir,

Je confirme le renouvellement et vous en remercie. Redémarrez HCS. Tout devrait rentrer dans l'ordre. Dans le cas contraire, envoyez moi votre mdp sur support@hc-skipper.com afin que je me connecte sous votre compte et regarde ce qui cloche.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement

Re: Impossible de renouveler l'abonnement

Posted: Wed Sep 04, 2013 4:54 pm
by fullman
lagommette wrote:
Dans l'attente de votre retour.

Cordialement
Suite a notre échange par mail, tout est ok

Merci